售后政策

序号

项目

我公司承诺

1

保修期内售后服务情况

生产厂商售后服务情况：

1、保修期内，所有硬件设备的维修均为免费。

2、提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。

我公司售后服务情况：

（1）保修：我公司和产品供货商对提供的产品保证叁年的产品免费技术支持售后服务，三年内免费原厂上门维护。

（2）培训：负责对设备管理人员提供上门培训。

2

保修期后售后服务

1.  服务内容

保修期满后的设备，我公司将继续提供包括我公司所售的所有设备、产品及材料的维修维护，技术支持等售后服务。

2.  服务方式

与保修期内的售后服务方式相同，包括现场服务和远程服务，用户可通过我公司网站、电话等提交服务申请。

3.  服务费用

每次维修、技术服务所需维修成本、交通费及所发生的相关费用，我公司将会事先通知用户，用户同意后才执行。同时我公司也可以与用户签订定维修、技术服务合同，收费标准可以与用户协商，给予适当优惠。

3

培训方案

为帮助用户使用、管理和维护系统，提高工作效率，我公司将对不同层次用户提供全面的技术培训使用户能够独立地管理、维护和配置系统，以便整个系统能够正常、安全地运行。

我公司给用户提供用户现场培训，届时我公司将派经验丰富培训讲师在现场为用户方相关技术人员提供系统设备的安装、调试及维护的讲解以及基本培训等，使相关的技术人员能掌握有关产品的基本维护和应用。用户人数不限。我们将根据用户的具体需求，进行适当调整培训计划。